Coachs-online
ressource négociée

Date de mise à jour 12/10/2022.

Lien vers la ressource.

Description de la ressource

Coachs-online.com est une plateforme d’autoformation vidéo qui privilégie l’échange avec les coachs en proposant des vidéos enregistrées et des lives. Les apprenants peuvent entrer en contact avec les coachs.

Les apprenants peuvent à tout moment contacter les formateurs. Leurs coordonnées (mail, téléphone, site internet…) sont indiquées sur les descriptifs de chaque formation. L’originalité de la plateforme Coachs online est de favoriser l’échange entre les apprenants et les coachs.

Coachs-online est une plateforme francophone de streaming pour se former à son rythme en médiathèque. Des QCM permettent d’évaluer l’acquisition de connaissances en fonction des formations dispensées par les formateurs. L’apprenant peut obtenir une attestation de formation, cependant Coachs online ne délivre pas de certification d’Etat. Les attestations sont propres à Coachs online. Certains intervenants citent leurs références bibliographiques.

Coachs online peut être producteur des formations et agrège également le contenu d’autres producteurs.

Sur le modèle de Netflix, s’affiche sur la home page de la plateforme le top 10 des formations les plus regardées ainsi que les nouveautés qui s’annoncent au fur et à mesure des insertions.

Contenus libres d’accès

En mode découverte, l’accès à la plateforme se fait gratuitement sur trois jours. Les usagers ont alors accès à l’ensemble du catalogue en pouvant visionner la première vidéo de chaque formation. L’offre payante donne accès en illimité en temps et en nombre au visionnage de l’ensemble du catalogue de formations.

Domaines

Les domaines évoluent en fonction des recrutements de formateurs ainsi le catalogue est en perpétuelle évolution. Le domaine prédominant est le développement personnel. Fin 2022, les domaines principaux sont :

• Animaux ;
• Art & Loisirs créatifs ;
• Bien-être ;
• Bureautique ;
• Communication ;
• Conférences ;
• Cuisine & Alimentation ;
• Design ;
• Développement personnel ;
• Droit, Juridique ;
• Esthétique ;
• Famille ;
• Finance ;
• Formation professionnelle ;
• Formations entreprises ;
• Gaming ;
• Interviews ;
• Langues ;
• Les rencontres de Coachs Online ;
• Métiers ;
• Multimédia & Digital ;
• Musique ;
• Nature ;
• Permis ;
• Podcasts ;
• Relations ;
• Santé ;
• Secourisme ;
• Soutien Scolaire ;
• Sport & Fitness ;
• Vie professionnelle ;
• Webinaire.

Politique d’ajout de contenus

Coachs online s’enrichit avec le développement de partenariats avec différents coachs. Le recrutement des coachs obéit aux principes suivants :

• Rencontre entre l’intervenant et la direction de la plateforme, entretien au sujet de l’intérêt du partenariat, de la diffusion sur la plateforme (formation, expérience, notoriété, valeurs) ;
• Vérification très stricte de la qualité de la formation au niveau son et image ;
• Vérification du contenu des formations un service modération dédié.

Au 13/10/2022 : 32 catégories ; 105 coachs, formateurs, conférenciers et auteur de podcast ; 278 formations ; 371 heures de formations.

Le rythme d’ajout de contenu est d’environ 10 formations par semaine.

Critères de sélection des données

Coachs online s’enrichit avec le développement de partenariats avec différents coachs. Le recrutement des coachs obéit aux principes suivants :

• Rencontre entre l’intervenant et la direction de la plateforme, entretien au sujet de l’intérêt du partenariat, de la diffusion sur la plateforme (formation, expérience, notoriété, valeurs) ;
• Vérification très stricte de la qualité de la formation au niveau son et image ;
• Vérification du contenu des formations un service modération dédié.

Spécificités techniques

Il est nécessaire d’avoir bonne connexion à internet. La plateforme est accessible en streaming depuis un ordinateur, tablette ou un téléphone portable.

Tous les navigateurs permettent d’exploiter la plateforme.

La ressource est responsive : l’utilisation de la plateforme est aussi agréable sur téléphone que sur tablette ou ordinateur.

En-dehors du format PDF qui est proposé pour l’exploitation. La plateforme est utilisée pour des raisons de sécurité à son propre format.

Description des fonctionnalités

Un moteur de recherche permet de retrouver une formation par mots-clés et permet également une recherche en full text sur l’ensemble de la base. Il existe également une catégorisation par domaine des formations.

Possibilité de se créer un compte personnel anonymisé

Un usager peut sauvegarder sa progression. La progression de l’usager sera automatiquement sauvegardée, lorsque l’apprenant se connectera à la plateforme, il verra les formations qu’il a commencées et l’endroit où il s’est arrêté.

L’usager ne se voit pas proposer un parcours individualisé. Les contenus de la plateforme sont identiques pour tout le monde. En revanche, l’apprenant a la possibilité de contacter l’intervenant pour poser ses questions.

Un apprenant peut suivre plusieurs formations en même temps, et sur son compte, il pourra reprendre chacune des formations là où il s’est arrêté. Sur la version 2022, il sera possible de sauvegarder l’historique.

L’usager est obligé de fournir son adresse mail pour utiliser seulement si la bibliothèque ne possède pas de connecteur.

Seuls les documents pédagogiques sous forme de PDF synthétiques sont téléchargeables. Aucun téléchargement de vidéos ou même de podcast.

L’usager n’a pas la possibilité de prendre des notes sur la plateforme. Cette fonctionnalité sera proposée sur la version de 2022.

Métadonnées

Pas encore de fourniture de métadonnées.

Module administration et statistique

Un compte administrateur pour les bibliothèques donne accès aux statistiques.

La bibliothèque peut obtenir les statistiques d’usages suivants :

• La consommation d’accès ;
• Par type de formation ;
• Par formateur ;
• Par type d’appareil ;
• Le tri des lecteurs : par ville, tranche d’âge, adultes/enfants, sexe, CSP.

Les statistiques d’usage ne sont pas normaliseés selon la norme Counter.

Il est possible d’obtenir :

• Le nombre d’usagers uniques ;
• Le nombre de connexions ;
• Le temps de connexion ;
• Le nombre de pages visitées ;
• Le nombre de formations faites d’une façon générale ;
• Le nombre de modules consultés ;
• Le type de modules ;
• La catégorie ;
• Le thème ;
• Les systèmes d’exploitation utilisés et le nombre de connexions : Android, iOS, Linux, Windows en 2022.

Les données statistiques sont exportables au format CSV.

Il est possible de demander des statistiques par période : annuelles, mensuelles, hebdomadaires, quotidiennes.

Les clients bibliothèques seront informés de l’évolution de l’offre par mail et par newsletter en 2022.

Conditions d’accès

Dans le cas de l’accès sur place à la bibliothèque, l’usager se connecte par l’intermédiaire du SSO. Dans le cas contraire l’adresse IP est utilisée pour la sécurité.

Accès à distance par système SSO donnant l’accès avec une identification unique et une recherche fédérée.
L’outil d’interfaçage sera disponible au cours du premier trimestre 2022. Il prendra en charge les principaux SIGB.

Accessibilité

Les déficients visuels ont la possibilité de zoomer pour mieux lire les contenus écrits, toutefois 98 % du contenu de la plateforme est sous forme d’audios et de vidéos totalement adaptés aux mal voyants.

Les vidéos ne sont pas audio décrites ou sous-titrées.

La ressource n’est pas conforme aux recommandations du RGAA.

Données personnelles

L’éditeur déclare ne pas utiliser les données personnelles des usagers finaux à titre commercial.

Conditions de test

Sur demande, Coachs-online donne la possibilité de tester la plateforme. Le mode test donne uniquement accès au catalogue avec la consultation complète des formations. Ce mode n’est pas contractuel.

Assistance technique

Hotline téléphonique de 9 h-12 h et 14 h-17 h.

Une personne aux compétences techniques est dédiée pour résoudre les problèmes rencontrés par les bibliothèques et les usagers finaux.

Formation

Formation à la ressource et au module administrateur.

Formation à distance du type webinaires et/ou en présentiel suivant le besoin des bibliothèques.

Médiations / programmation culturelle

Une formation en ligne intitulée : « Comment faire connaître ses ressources numériques » est proposée aux bibliothécaires.

Pack de médiation marketing des ressources numériques.

Communication

Newsletter, marque-page, affiches, communication digitale à travers les réseaux sociaux.

Tarifs et évaluation de la ressource

Les tarifs et l’évaluation de cette ressource sont disponibles sur cette page. Pour des raisons de confidentialité, l’accès est protégé par mot de passe. Pour l’obtenir, vous devez être une bibliothèque ou collectivité territoriale et nous écrire à coopnum@bpi.fr.