La file d’attente à l’entrée de la Bpi
Daglind Sonolet, 1990

Les deux études détaillées sur le public de la Bpi réalisées par l’équipe J.F. Barbier-Bouvet et Martine Poulain (1986) et par Martine Poulain (1988) ont mis à notre disposition un grand nombre de données sur la composition et le comportement des usagers. Ainsi sait-on que :

les étudiants constituent 57,5% du public ;

les cadres et professions intellectuelles sont représentés par 15,1%, et leur nombre ne cesse d’augmenter ;

73% des usagers fréquentent d’autres bibliothèques à ou autour de Paris.

Cette enquête n’appuiera pas sur le côté quantitatif, mais relèvera en cherchant à les approfondir, des questions qualitatives déjà posées notamment dans Constances et variances, à savoir :

• Pour quelles raisons les usages insistent-ils à venir en grand nombre à la Bpi, acceptant parfois d’attendre jusqu’à une heure pour entrer dans la bibliothèque ?
• Comment gèrent-ils leur budget-temps, c’est-à-dire quels calculs de « rentabilité » entrent dans la décision de se rendre dans une bibliothèque plutôt que dans une autre, compte tenu du temps de déplacement et d’attente éventuelle ? 
• Selon quels critères les usagers décident-ils d’aller dans telle ou telle bibliothèque pour satisfaire leurs besoins en documentation, en espace de travail, en formation, en distraction ?

En dehors des motifs de venue utilitaires et rationnels, on cherchera à rendre compte des aspects moins évidents qui sous-tendent ces décisions, et qui tiennent aux « attraits » autres de la Bpi, tels que les lieux, l’espace, l’atmosphère de travail, la convivialité, etc.

Il reste à voir si les avantages évidents de cette bibliothèque publique : le fonds riche, la conception multi-médias, le libre-accès et le principe « self-service », les horaires généreux (ouverture jusqu’à 22 heures, ouverture le week-end), joueront un rôle prépondérant dans la décision de se rendre à la Bpi ou de lui donner la priorité sur d’autres offres de documentation dans et autour de Paris.

Pour en savoir plus

Étude consultable sur place au service Études et recherche de la Bpi.