Permanence Écrivain public dédiée aux démarches administratives en ligne à la Bpi Médiation 2023-07-11 Fiche pratique Bpi Lancés le 19 janvier 2023, les rendez-vous avec l’écrivain public sont destinés à tous les usagers de la bibliothèque. Ceux-ci peuvent ainsi trouver une aide et répondre en ligne à toutes les démarches administratives du quotidien (savoir créer un compte à un service en ligne, se connecter, remplir un formulaire en ligne, payer ses impôts, demander une immatriculation de véhicule, un permis de conduire, un extrait du casier judiciaire, une carte de séjour faire une demande de RSA, faire des démarches auprès de la Sécurité sociale ou de la CNAV, changer de nom de famille, etc.). La majorité des personnes qui s’inscrivent à cette permanence souhaitent une certaine confidentialité par rapport au contenu de leur démarche. De même, ils veulent conserver l’anonymat et ne pas être enfermés dans un cadre rigide (prise de rendez-vous longtemps à l’avance, justification de leurs besoins). La permanence Écrivain public dédiée aux démarches administratives en ligne de la Bpi respecte l’anonymat, privilégie la rapidité, la convivialité et la proximité. Avant la permanence, il est conseillé aux usagers de réunir les documents nécessaires sur support papier ou en ligne. Ce dossier préalablement constitué permettra de faire aboutir la démarche administrative et de récupérer les documents enregistrés en ligne ou sur une clé USB par l’intervenant. Les permanences sont gratuites. Elles sont tenues par un professionnel rompu aux techniques de l’écriture et aux démarches administratives en ligne rattaché à l’association Mots sur Mesure. L’entrevue, d’environ 30 minutes, avec l’écrivain public est individuelle. L’inscription se fait le jour même, auprès des bibliothécaires de la Bpi, 30 minutes avant le début de la permanence. En 3h, l’écrivain public peut accueillir 5 personnes. https://pro.bpi.fr/content/uploads/sites/3/2023/07/permanence-demarches-administratives-en-ligne.jpg CC BY-SA 4.0 Service Savoirs pratiques (Bpi) Savoirs pratiques Service Service Savoirs pratiques (Bpi)