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Enquête sur les usagers des ressources électroniques en droit-économie

Le SER a accueilli un bibliothécaire stagiaire, Hugo Catherine, issu de la FIBE3 de l’enssib. 
Son stage, d’une durée de 4 semaines, s’est déroulé au mois de janvier et avait pour objectif de réaliser une enquête par entretiens semi-directifs auprès des usagers des ressources électroniques des secteurs droit et économie de la Bpi. Les entretiens (précédés d’une phase d’observation) portent sur les profils, les cheminements, les représentations et le niveau de satisfaction des usagers des ressources électroniques. Ils montrent notamment que ce type d’offre n’est pas bien connu (la formule « bases de données », par exemple, ne fait pas du tout sens) mais qu’il présente un intérêt très fort pour certains types de publics souvent un peu désorientés dans les accès et les interfaces qui leur sont proposés.
Voir, Hugo Catherine, Enquête exploratoire qualitative par observation et entretiens auprès des utilisateurs des ressources électroniques de la Bpi (secteur Droit-économie) : objectifs de consultation, cheminements vers les ressources, appréciation et appropriation des données. Rapport d’enquête, février 2014
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