Enquête de fréquentation 2009

Les publics du Centre Pompidou en 2009 : synthèse des enquêtes quantitatives de fréquentation générale
En complément des statistiques de fréquentation, la Bpi réalise tous les 3 ans environ une enquête générale de fréquentation, destinée à mieux connaître la composition du public fréquentant ses espaces, ainsi que les motivations et les usages associés à cette démarche.
 
Vue des escalateurs de la Bpi
photo Maïta Lucot-Brabant,
Bibliothèque publique d'information
(cc By-NC-ND 2.0)
L’enquête 2009, réalisée en deux phases (avril et novembre), a permis de recueillir 1 811 questionnaires utiles, administrés en face à face. On constate, pour la première fois depuis la réouverture du Centre Pompidou, un recul de la population étudiante, qui passe de 70% en novembre 2006 à 65% en novembre 2009, au profit des actifs (18% contre 16%) et surtout des inactifs (14% contre 10%).
 
D’autres indicateurs mettent en évidence des mutations concernant les pratiques. On citera par exemple l’usage des ordinateurs portables au sein de la bibliothèque. En novembre 2003, 4% seulement des usagers interviewés déclaraient avoir utilisé leur ordinateur portable à la Bpi le jour de l’enquête ; ils étaient 12% dans ce cas en 2006 et pas moins de 27% en novembre 2009.
 
Parallèlement, on voit décroître l’usage des ordinateurs mis à la disposition des usagers par l’établissement : 41% des personnes interrogées déclaraient les avoir utilisés en 2003, 34% en 2006 et seulement 22% en 2009. Ces résultats ont incité le SER à compléter la phase quantitative de l’enquête par un volet qualitatif dédié aux usages des portables personnels dans la bibliothèque.
Captcha value: