Le bilan statistique de l’activité Eurêkoi en 2021 présente des résultats contrastés. On remarque un décrochage entre trafic du site et activité de questions/réponses et de recommandation : le premier, porté par des actions de communication ciblées, connaît une très forte hausse (+130%), alors que la seconde est en baisse de -26%. Cette baisse d’activité s’explique par le contexte du covid, qui a entraîné une fermeture des bibliothèques puis une réouverture filtrée par le passe sanitaire.
Il est intéressant de noter que 30% des personnes qui ont visité le site n’étaient pas allées en bibliothèque au cours des 12 mois précédents. Ceci confirme qu’Eurêkoi ne s’adresse pas seulement aux publics des bibliothèques mais à l’ensemble des publics du web !