Eurêkoi

Eurêkoi est un service de réponse à distance en réseau. Actuellement, 48 bibliothèques mettent en commun leurs compétences et leurs ressources pour offrir au public des réponses gratuites, en 72h maximum. Les bibliothécaires répondent à toutes les questions qui leur sont posées et proposent également des recommandations de films, livres, séries ou BD. Le service est inspiré de jenesaispasquoilire lancé en 2013 par la ville de Lorient. La liste complète des bibliothèques participantes est disponible sur le site du réseau.

Eurêkoi est un réseau initié par la Bibliothèque Publique d'information sous le nom BiblioSésame, devenu Eurêkoi le 27 février 2015 à la faveur d'un partenariat avec la Fédération Wallonie-Bruxelles.

Le service est gratuit et ouvert à tous. Les questions peuvent être posées sur le site de la Bpi, via un formulaire sur le site www.eurekoi.org ou sur le site des bibliothèques participantes. Depuis juin 2011, nous répondons également directement dans Facebook

Aucune question ne restera sans réponse, dans les limites de la charte. Même lorsqu'une demande ne relève pas des compétences d'un bibliothécaire (consultation juridique ou médicale, par exemple), une réorientation ou des pistes de recherche sont apportées.

Chaque bibliothèque peut décider de verser ses questions-réponses dans une base de connaissance. Elles sont ainsi consultables sur le site du réseau. Indexées par les moteurs de recherche, les questions et leurs réponses peuvent ainsi être découvertes par les internautes au fil de leurs recherches.

Participer / Contact

Les bibliothécaires souhaitant participer au réseau sont invités à consulter le site professionnel du réseau où une FAQ complète est accessible. 
Vous pouvez aussi contacter Silvère Mercier, coordinateur de Eurêkoi à la Bibliothèque Publique d'Information au 01 44 78 40 80 ou silvere.mercier@bpi.fr

Compte-rendu

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Publié le 23/10/2014
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